VISIÓN / MISIÓN
Integramos conocimiento y tecnología que impulsan la evolución
Tenemos la convicción de que nuestro rol va mucho más allá que sólo ser un proveedor de servicios, porque entendemos que la tecnología y el conocimiento tienen el potencial de impulsar el progreso en las comunidades. Nuestra meta es aportar en la mejora de la calidad de vida, la productividad y el crecimiento social a través de la innovación y la flexibilidad, ofreciendo soluciones tecnológicas que transforman y potencian los negocios y las operaciones de nuestros clientes.
Hoy somos una empresa con presencia internacional, reconocida por brindar servicios de excelencia, flexibles y acordes a las necesidades de nuestros clientes. Queremos ser una empresa líder y referente en servicios de ciberseguridad, analítica de datos, servicios TI y contact center.
Calidad de servicio
De minutos hablados al año, en los últimos 3 años
De satisfacción en la encuesta post atención
De llamadas contestadas al año, en los últimos 3 años
De rotación voluntaria en Call Center, durante 2023
NUESTRA HISTORIA
Algunos hitos que han marcado nuestro camino
1994
Inicio de Policomp SA como empresa de consultoría.
1996
Policomp da un giro hacia los servicios, dejando atrás la consultoría.
Logramos tres importantes contratos: IBM, Telefónica y BCI, que nos dieron el impulso para crecer.
1997
Nos posicionamos como un partner para la industria de Servicios Financieros, gracias a nuevos clientes: Banco Sudamericano, Banco Edwards y Banco Boston.
1999
Logramos el contrato nacional de Unilever que duró hasta 2007, entregando servicios de Mesa de Ayuda y Soporte on-site.
2000
Ganamos el contrato con el Servicio de Impuestos Internos, que sigue vigente hasta el día de hoy, donde entregamos el servicio de Contact Center.
2001
Logramos el contrato regional de Microsoft para todos los países de México al sur, incluido Brasil, brindando el Centro de Soporte con 4 idiomas: español, inglés, portugués y francés.
2002
Comenzó el contrato con HP y Dell Computers.
2004
Primera habilitación de protocolos SIP en Chile, entre Presto y Policomp.
2005
Contrato con binaria para Gasco.
2010
Fuimos la primera empresa en instalar una nube en Chile, en la oficina de Don Ricardo Lagos Escobar.
2010
Cerramos un importante contrato con el Metro, donde implementamos una mesa de ayuda y monitoreo 24/7 de la red de Metro.
2015
Retornamos a IBM como clientes, homologando muchos procesos de delivery y calidad.
2016
Apertura de Policomp Concepción, para cubrir los servicios de Nearshore.
2020
Ganamos el Call Center para MINSAL, para cubrir todas las necesidades y dudas relacionadas con el COVID-19. Esto nos permitió crecer un 100%, llegando a ser 1.200 empleados.
2021
Abrimos nuestra filial en UK, siendo la primera fuera de Chile.
2022
Seguimos creciendo con nuestro plan de expansión, abriendo nuestra oficina en Lima, Perú donde atendemos a importantes clientes de la plaza.Implementamos BUK como principal software de gestión de personas, aportando importantes beneficios a la compañía.
2024/2025
Avanzaremos con nuevas filiales en Brasil, Colombia y Arabia Saudita para entregar nuestros servicios a más clientes.
NUESTRA HISTORIA
Algunos hitos que han marcado nuestro camino
1994
Inicio de Policomp SA como empresa de consultoría.
1996
Policomp da un giro hacia los servicios, dejando atrás la consultoría.
Logramos tres importantes contratos: IBM, Telefónica y BCI, que nos dieron el impulso para crecer.
1997
Nos posicionamos como un partner para la industria de Servicios Financieros, gracias a nuevos clientes: Banco Sudamericano, Banco Edwards y Banco Boston.
1999
Logramos el contrato nacional de Unilever que duró hasta 2007, entregando servicios de Mesa de Ayuda y Soporte on-site.
2000
Ganamos el contrato con el Servicio de Impuestos Internos, que sigue vigente hasta el día de hoy, donde entregamos el servicio de Contact Center.
2001
Logramos el contrato regional de Microsoft para todos los países de México al sur, incluido Brasil, brindando el servicio de call center con 4 idiomas: español, inglés, portugués y francés.
2002
Comenzó el contrato con HP y Dell Computers.
2004
Primera habilitación de protocolos SIP en Chile, entre Presto y Policomp.
2005
Contrato con binaria para Gasco.
2010
Fuimos la primera empresa en instalar una nube en Chile, en la oficina de Don Ricardo Lagos Escobar.
2010
Cerramos un importante contrato con el Metro, donde implementamos una mesa de ayuda y monitoreo 24/7 de la red de Metro.
2015
Retornamos a IBM como clientes, homologando muchos procesos de delivery y calidad.
2016
Apertura de Policomp Concepción, para cubrir los servicios de Nearshore.
2020
Ganamos el Call Center para MINSAL, para cubrir todas las necesidades y dudas relacionadas con el COVID-19. Esto nos permitió crecer un 100%, llegando a ser 1.200 empleados.
2021
Abrimos nuestra filial en UK, siendo la primera fuera de Chile.
2022
Seguimos creciendo con nuestro plan de expansión, abriendo nuestra oficina en Lima, Perú donde atendemos a importantes clientes de la plaza.Implementamos BUK como principal software de gestión de personas, aportando importantes beneficios a la compañía.
2024/2025
Avanzaremos con nuevas filiales en Brasil, Colombia y Arabia Saudita para entregar nuestros servicios a más clientes.
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