Políticas de la empresa
Logo Policomp

Nuestro equipo, nuestras metas

Misión visión Policomp

VISIÓN / MISIÓN

Integramos conocimiento y tecnología que impulsan la evolución

Tenemos la convicción de que nuestro rol va mucho más allá que sólo ser un proveedor de servicios, porque entendemos que la tecnología y el conocimiento tienen el potencial de impulsar el progreso en las comunidades. Nuestra meta es aportar en la mejora de la calidad de vida, la productividad y el crecimiento social a través de la innovación y la flexibilidad, ofreciendo soluciones tecnológicas que transforman y potencian los negocios y las operaciones de nuestros clientes.

Hoy somos una empresa con presencia internacional, reconocida por brindar servicios de excelencia, flexibles y acordes a las necesidades de nuestros clientes. Queremos ser una empresa líder y referente en servicios de ciberseguridad, analítica de datos, servicios TI y contact center.

Calidad de servicio

+ 0 Millones

De minutos hablados al año, en los últimos 3 años

0 %

De satisfacción en la encuesta post atención

+ 0 Millones

De llamadas contestadas al año, en los últimos 3 años

0 %

De rotación voluntaria en Call Center, durante 2023

NUESTRA HISTORIA

Algunos hitos que han marcado nuestro camino

1994

Inicio de Policomp SA como empresa de consultoría.

1996

Policomp da un giro hacia los servicios, dejando atrás la consultoría.
Logramos tres importantes contratos: IBM, Telefónica y BCI, que nos dieron el impulso para crecer.

1997

Nos posicionamos como un partner para la industria de Servicios Financieros, gracias a nuevos clientes: Banco Sudamericano, Banco Edwards y Banco Boston.

1999

Logramos el contrato nacional de Unilever que duró hasta 2007, entregando servicios de Mesa de Ayuda y Soporte on-site.

2000

Ganamos el contrato con el Servicio de Impuestos Internos, que sigue vigente hasta el día de hoy, donde entregamos el servicio de Contact Center.

2001

Logramos el contrato regional de Microsoft para todos los países de México al sur, incluido Brasil, brindando el servicio de call center con 4 idiomas: español, inglés, portugués y francés.

2002

Comenzó el contrato con HP y Dell Computers.

2004

Primera habilitación de protocolos SIP en Chile, entre Presto y Policomp.

2005

Contrato con binaria para Gasco.

2010

Fuimos la primera empresa en instalar una nube en Chile, en la oficina de Don Ricardo Lagos Escobar.

2010

Cerramos un importante contrato con el Metro, donde implementamos una mesa de ayuda y monitoreo 24/7 de la red de Metro.

2015

Retornamos a IBM como clientes, homologando muchos procesos de delivery y calidad.

2016

Apertura de Policomp Concepción, para cubrir los servicios de Nearshore.

2020

Ganamos el Call Center para MINSAL, para cubrir todas las necesidades y dudas relacionadas con el COVID-19. Esto nos permitió crecer un 100%, llegando a ser 1.200 empleados.

2021

Abrimos nuestra filial en UK, siendo la primera fuera de Chile.

2022

Seguimos creciendo con nuestro plan de expansión, abriendo nuestra oficina en Lima, Perú donde atendemos a importantes clientes de la plaza.Implementamos BUK como principal software de gestión de personas, aportando importantes beneficios a la compañía.

2024/2025

Avanzaremos con nuevas filiales en Brasil, Colombia y Arabia Saudita para entregar nuestros servicios a más clientes.

NUESTRA HISTORIA

Algunos hitos que han marcado nuestro camino

1994

Inicio de Policomp SA como empresa de consultoría.

1996

Policomp da un giro hacia los servicios, dejando atrás la consultoría.
Logramos tres importantes contratos: IBM, Telefónica y BCI, que nos dieron el impulso para crecer.

1997

Nos posicionamos como un partner para la industria de Servicios Financieros, gracias a nuevos clientes: Banco Sudamericano, Banco Edwards y Banco Boston.

1999

Logramos el contrato nacional de Unilever que duró hasta 2007, entregando servicios de Mesa de Ayuda y Soporte on-site.

2000

Ganamos el contrato con el Servicio de Impuestos Internos, que sigue vigente hasta el día de hoy, donde entregamos el servicio de Contact Center.

2001

Logramos el contrato regional de Microsoft para todos los países de México al sur, incluido Brasil, brindando el servicio de call center con 4 idiomas: español, inglés, portugués y francés.

2002

Comenzó el contrato con HP y Dell Computers.

2004

Primera habilitación de protocolos SIP en Chile, entre Presto y Policomp.

2005

Contrato con binaria para Gasco.

2010

Fuimos la primera empresa en instalar una nube en Chile, en la oficina de Don Ricardo Lagos Escobar.

2010

Cerramos un importante contrato con el Metro, donde implementamos una mesa de ayuda y monitoreo 24/7 de la red de Metro.

2015

Retornamos a IBM como clientes, homologando muchos procesos de delivery y calidad.

2016

Apertura de Policomp Concepción, para cubrir los servicios de Nearshore.

2020

Ganamos el Call Center para MINSAL, para cubrir todas las necesidades y dudas relacionadas con el COVID-19. Esto nos permitió crecer un 100%, llegando a ser 1.200 empleados.

2021

Abrimos nuestra filial en UK, siendo la primera fuera de Chile.

2022

Seguimos creciendo con nuestro plan de expansión, abriendo nuestra oficina en Lima, Perú donde atendemos a importantes clientes de la plaza.Implementamos BUK como principal software de gestión de personas, aportando importantes beneficios a la compañía.

2024/2025

Avanzaremos con nuevas filiales en Brasil, Colombia y Arabia Saudita para entregar nuestros servicios a más clientes.

equipo de gerencia

Nuestro equipo

Por qué trabajar con nosotros

Experiencia de usuario
La experiencia del usuario es lo más importante para nosotros.
La flexibilidad es un pilar de nuestra cultura.
Tenemos las mejores prácticas ITIL, ISO.
Nos gusta innovar, para mejorar el servicio a nuestros clientes.
El éxito de nuestros clientes está en nuestro ADN.

POLICOMP DESDE ADENTRO

Respetamos y potenciamos a nuestro equipo de trabajo

Slide 1
Testimonios de trabajadores
Me gusta el dinamismo de Policomp
Durante estos 4 años en Policomp, mi experiencia ha sido increíble. Estuve en distintas áreas de la empresa, he conocido distintos procedimientos y a una gran cantidad de personas. Estoy contento con las oportunidades y orgulloso de los resultados logrados. Destaco el dinamismo de mi trabajo y me proyecto dentro de la empresa aportando con mis conocimientos en el crecimiento de Policomp.
Fernando Reyes
Supervisor
Slide 1
Testimonios de trabajadores
El ambiente laboral es fantástico
Llevo 1 año en Policomp y ha sido una linda experiencia. Es la segunda vez que trabajo en la compañía y el ambiente laboral es fantástico. Nos han dado la posibilidad de crecer profesionalmente, valoran mi trabajo y me han destacado por cuatro meses consecutivos como mejor ejecutiva del Servicio. Me siento como en casa, acogida y se preocupan por mí.
Carmen Gloria Grandón
Operador Telefónico
Slide 1
Testimonios de trabajadores
Me han dado la oportunidad de crecer
Mi paso por Policomp durante estos 3 años ha sido de crecimiento constante. Comencé como agente telefónico y hoy soy supervisora de gestión de calidad. Me han dado la oportunidad de crecer, he adquirido nuevos conocimientos, más responsabilidad y esto es lo que me impulsa a seguir. En cada cambio hay un equipo que me ha acompañado, la experiencia ha sido enriquecedora.
Romina Garrido
Supervisor de Gestión de Calidad
Slide 1
Testimonios de trabajadores
Encontré el lugar indicado
Llevo 1 año en Policomp y trabajar en la empresa ha sido muy gratificante. Aquí encontré los desafíos profesionales que buscaba, he ganado mucho conocimiento y expertiz. Destaco las relaciones con mis compañeros, el dinamismo de mi trabajo y me proyecto en la compañía porque hay una buena cultura. Veo además que Policomp puede llegar a ser un corporativo muy grande, tanto en Chile como en el mundo.
Steve Pérez
Jefe de Remuneraciones
Slide 1
Testimonios de trabajadores
He crecido profesionalmente
Durante estos 9 años, mi experiencia ha sido extraordinaria. Venía de empresas muy grandes donde teníamos soporte internacional importante, pero llegar a Policomp y poder resolver las dudas con el Gerente General hace que la brecha sea más corta y los objetivos se logren rápidamente. Profesionalmente me ayudó a crecer. Destaco las relaciones interpersonales, hay mucha cercanía y me proyecto en la compañía, aún hay mucho por hacer.
Mauricio Barrera
Gerente de Servicios
Slide 1
Testimonios de trabajadores
Policomp es mi segundo hogar
Llevo 6 años trabajando en Policomp y siento que llegué a una empresa unida y muy humana. Cada vez que he necesitado, he recibido apoyo. Lo que más destaco es venir y servir con mucho cariño. Me gusta mi trabajo y me proyecto en la compañía porque es mi segundo hogar.
Kelly Sánchez
Auxiliar de Aseo
Slide 1
Testimonios de trabajadores
Destaco el dinamismo y armar relacionamiento
Llevo 2 años en la empresa con un proyecto desafiante: armar la filial de Policomp en Reino Unido. Ha sido una experiencia de mucho aprendizaje y estudio constante de la industria.
Destaco el dinamismo en mi trabajo, contactar y armar relacionamiento, y también el equipo, son profesionales altamente preparados. Me proyecto en Policomp por el potencial de crecimiento que tiene a nivel mundial.
Benjamín Pollock
Director Policomp UK
Slide 1
Testimonios de trabajadores
Destaco el dinamismo y armar relacionamiento
Llevo más de 25 años trabajando en Policomp y mi experiencia ha sido de crecimiento, llegué haciendo la práctica y he crecido mucho profesionalmente. Destaco el ambiente de trabajo, el compañerismo y el apoyo de las distintas áreas. Me proyecto en la empresa, porque en Policomp he tenido la oportunidad de desarrollarme como mamá y como profesional. Hoy soy la funcionaria más antigua de la empresa.
Paola Pavéz
Gerente de Administración y Finanzas
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow

Nuestros partners

Aliados de nuestras industrias