TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Conectados con tecnología y personas
Construyendo Felicidad organizacional: aprendizajes del 1° Workshop Building Happiness junto a BUK
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Optimización del flujo de tickets: claves para un soporte más ágil y eficiente
En el mundo del soporte TI, cada segundo cuenta. Una…
Reportería operativa: cómo convertir métricas en mejoras tangibles de servicio
En la gestión de soporte TI, las métricas son más…
Celebramos Halloween fortaleciendo nuestra cultura interna en Policomp
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Gestión integral de tickets: claves para un servicio TI más rápido y eficiente
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Viernes de colores: así vivimos la bienvenida a la primavera en nuestro Contact Center
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Humanización digital: ¿Cómo equilibrar la automatización y la empatía en la atención al cliente?
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Agendamiento inteligente y seguimiento automatizado: el futuro del servicio al cliente
Los clientes de hoy ya no quieren esperar largas filas,…
¿Qué hace un Centro de Servicios TI moderno? Claves para mejorar soporte en terreno y NOC
En un mundo cada vez más digital, la forma en…
¿Cómo optimizar la experiencia del cliente con automatización y observabilidad unificada una visión omnicanal?
Hoy en día, la experiencia del cliente no depende solo…
¿Cómo una mesa de ayuda eficiente reduce los tiempos de resolución y mejora la satisfacción del cliente interno?
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Caso de éxito contact center GASCO
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Reforma Laboral 2025 y Comité BRITCHAM
Nuestra participación en la Cámara Chileno Británica de Comercio nos…
Alianza Policomp y Aranda Software
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Policomp en el Castillo de Windsor
El pasado 14 de septiembre de 2023, nuestros directores del…