Los clientes de hoy ya no quieren esperar largas filas, llamadas eternas o correos sin respuesta. La expectativa es clara: agilidad, personalización y disponibilidad inmediata. Pero, la realidad muchas veces es distinta. Ahí es donde el agendamiento inteligente y el seguimiento automatizado entran en juego, marcando el camino hacia un servicio al cliente más eficiente, […]
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