¡Nos complace anunciar a nuestro nuevo partner estratégico Aranda Software! 🤝

En nuestra constante búsqueda por ofrecer soluciones tecnológicas de primer nivel, hoy damos un gran paso adelante al unir fuerzas con Aranda Software, una empresa líder en América Latina en el desarrollo de soluciones ITSM (gestión de
servicios de TI).

Esta alianza nos permitirá potenciar nuestras capacidades en la gestión de mesas de ayuda TI, incorporando herramientas que optimizan procesos, mejoran los tiempos de respuesta y elevan la experiencia del usuario final.

¿Qué
soluciones aporta Aranda Software a las mesas de ayuda TI?

· Aranda Service Desk:
Plataforma ITSM certificada en ITIL, diseñada para gestionar tickets,
incidentes, requerimientos, cambios y problemas con eficiencia.

· Portal de autoservicio:
Mejora la autonomía del usuario, reduciendo hasta un 30% la carga operativa de
las mesas de ayuda.

· Automatización de flujos:
Permite una atención hasta 40% más rápida, gracias a la automatización de
procesos repetitivos y validaciones.

· Base de conocimientos:
Reduce los tiempos de resolución en un 25% promedio, al facilitar el acceso a
soluciones frecuentes.

· Integraciones y reporting
avanzado: Ofrece visibilidad completa de la operación, con dashboards
personalizables y métricas clave.

💡 Esta colaboración fortalece nuestra
propuesta de valor y nos posiciona como un actor clave en la transformación
digital de la gestión TI.

¡Estamos
entusiasmados por lo que se viene y convencidos de que juntos ofreceremos un
soporte más ágil, inteligente y centrado en las personas!