Estándares que respaldan nuestros servicios
En Policomp gestionamos nuestros servicios bajo estándares reconocidos que nos permiten asegurar la calidad, proteger la información y entregar operaciones confiables, seguras y orientadas a la mejora continua.
La confianza también
es parte del servicio
Cuando nuestros clientes confían en Policomp, no solo nos confían una operación. Nos confían información, procesos, tecnología y experiencias que impactan directamente en su negocio.
Por eso hemos construido un modelo de gestión basado en calidad, seguridad, gestión de servicios y mejora continua.
Certificaciones que respaldan nuestra operación
Nuestros sistemas de gestión están respaldados por estándares reconocidos que nos ayudan a mantener procesos consistentes, gestionar riesgos y mejorar continuamente la forma en que entregamos nuestros servicios.
Un modelo de gestión orientado a la calidad, la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos.
¿Qué respalda?
- Procesos estandarizados
- Orientación al cliente
- Medición de resultados
- Mejora continua
Para nuestros clientes
Mayor consistencia y control en la entrega de nuestros servicios.
Un marco sistemático para gestionar los riesgos asociados a la información y proteger su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
¿Qué respalda?
- Gestión de riesgos
- Controles de seguridad
- Protección de información
- Mejora continua del sistema de seguridad
Para nuestros clientes
Una gestión estructurada de los riesgos asociados a la información que nos confían.
Un sistema de gestión orientado a entregar servicios tecnológicos confiables, controlados y alineados con las necesidades del negocio.
¿Qué respalda?
- Gestión de incidentes
- Gestión de cambios
- Niveles de servicio
- Mejora continua
Para nuestros clientes
Mayor control y consistencia en la gestión de nuestros servicios TI.
Plataforma chilena que evalúa y califica a los proveedores de bienes y servicios para la gran minería e industria nacional.
¿Qué respalda?
- Infraestructura y RR.HH.
- Medio ambiente (ISO 14001)
- Seguridad y salud (ISO 45001)
- Antecedentes financieros y legales
Para nuestros clientes
Una calificación SICEP vigente que respalda nuestra confiabilidad ante la industria y minería.
Más que certificaciones: beneficios para nuestros clientes.
Seguridad
Protegemos la información y gestionamos los riesgos asociados a nuestros servicios.
Procesos
Trabajamos con procesos estructurados, medibles y orientados a resultados.
Control
Contamos con mecanismos de seguimiento y gestión para mantener una operación consistente.
Mejora continua
Evaluamos nuestros procesos para identificar oportunidades de mejora y evolución.
Confianza
Entregamos a nuestros clientes el respaldo de un modelo de gestión basado en estándares reconocidos.
Políticas que guían nuestra forma de trabajar
Nuestros estándares se complementan con políticas que establecen los principios y compromisos que orientan nuestra operación.
Política del Sistema de Gestión Integrado
Gestión de Excelencia
Integra Calidad, Seguridad de la Información y Servicios. Garantizamos la confidencialidad y disponibilidad de la información.
Política de Seguridad y Salud en el Trabajo
Prevención y Bienestar
Proporcionamos condiciones seguras para evitar lesiones y enfermedades laborales, investigando incidentes para la mejora.
Política Ambiental
Sustentabilidad Activa
Nos comprometemos al equilibrio ecológico, optimizando el uso de energía y agua en todas nuestras instalaciones.
Política de Ética
Integridad Corporativa
Cero tolerancia al soborno. Fomentamos la integridad mediante el Buzón de Transparencia y anonimato garantizado.
Política de Equidad e Inclusión
Diversidad y Respeto
Protegemos los derechos fundamentales y tratamos a todos con dignidad, reconociendo la individualidad como motor.
Política Laboral
Derechos del Trabajador
Garantizamos el empleo voluntario y protegido bajo la ley chilena, asegurando un entorno de respeto mutuo.
Un sistema integrado para una operación más confiable.
Cada estándar aporta una pieza distinta de nuestra operación, pero todos apuntan al mismo destino: la mejora continua como motor permanente de cada ciclo de gestión.
Calidad
ISO 9001
Seguridad
ISO/IEC 27001
Servicios TI
ISO/IEC 20000-1
Proveedores
SICEP
Mejora Continua
El destino de cada ciclo
Un partner confiable para operaciones críticas.
Tecnología, Contact Center y BPO respaldados por procesos, estándares y una cultura orientada a la mejora continua.