Cliente: Servicio de Impuestos Internos
Industria: Servicios Públicos
Servicios: Contact Center
Fecha: 2000 a 2024

El Servicio de Impuestos Internos (SII) es la entidad encargada de aplicar y fiscalizar los impuestos en Chile. Su misión es procurar que cada contribuyente cumpla sus obligaciones tributarias, aplicando y fiscalizando los impuestos internos de manera efectiva y eficiente, con estricto apego a la legalidad vigente.
El SII busca dar atención a los contribuyentes para resolver las dudas y consultas respecto a los servicios entregados por ellos mismos.

En Policomp entregamos al SII el servicio de Contact Center multicanal durante 24 años, apoyando en diversos hitos tales como la operación renta anual, con tráficos anuales superiores a los 2 millones de contactos.

El año 2022, el SII fue premiado como el mejor servicio que provee el estado, especialmente en la atención telefónica.