Introducción: El Valor Detrás de la Tecnología
En el mundo de los servicios TI y la gestión de Experiencia de Cliente, la tecnología es el medio, pero las personas son el motor. En Policomp, entendemos que para ofrecer soluciones eficientes y humanas, debemos empezar por casa. Este año, celebramos el Día del Trabajador con actividades que refuerzan nuestro compromiso con quienes hacen posible nuestra visión de una humanidad digital resolutiva y empática.
Un break con sentido en Chile
El pasado martes 28 de abril, la sede de Policomp y nuestros equipos onsite en las dependencias de clientes vivieron una jornada diferente. Quisimos reconocer la dedicación diaria de nuestros colaboradores con un momento de esparcimiento:
- Box de Break: Un detalle especial compuesto por un cupcake, un berlín y un sándwich de pollo palta para recargar energías.
- Dinámica “Raspe y Gana”: Para romper con la rutina operativa, implementamos un juego con premios instantáneos. Desde gift cards y agendas hasta botellas y dulces, el objetivo fue inyectar alegría y dinamismo a la jornada laboral.
Conectados a la distancia: La experiencia en Perú
Nuestra operación en Perú, caracterizada por un modelo de trabajo remoto de alta eficiencia, también fue protagonista. A través de una dinámica digital, los colaboradores compartieron sus espacios de trabajo en casa mediante selfies. Esta actividad no solo permitió sortear gift cards, sino que fortaleció el sentido de pertenencia y cercanía, demostrando que en el Customer Experience, la distancia no es barrera para el compañerismo.
Salud y Seguridad: Un Compromiso Permanente
Coincidiendo con el Día Mundial de la Salud y Seguridad en el Trabajo, reforzamos la importancia de un entorno laboral protegido.
Bajo la coordinación de nuestra prevencionista de riesgos, Carmen Quino, y en conjunto con la ACHS, contamos con la visita de un mimo profesional. A través del arte y la comunicación no verbal, recorrimos los puestos de trabajo promoviendo:
- Medidas preventivas para el día a día.
- Pausas activas para evitar el agotamiento físico y mental.
- Cultura de autocuidado en todas nuestras plataformas de servicios.
Conclusión: Personas que transforman el servicio
Estas actividades no son solo celebraciones aisladas; son parte de nuestra cultura organizacional. Un equipo valorado y seguro es la base para entregar los mejores Servicios TI y una atención excepcional en nuestro Contact Center.
