¿Qué siente un paciente cuando necesita atención y no logra comunicarse a tiempo? Llamadas sin respuesta, largas esperas, información poco clara o canales desordenados generan ansiedad, frustración y desconfianza. En el ámbito de la salud, donde cada contacto importa, la experiencia del paciente comienza mucho antes de la consulta médica. Aquí es donde un Centro […]
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