Tendencias para transformar la operación de tu empresa

Eventos

Policomp en CRIC Chile 2026: Impulsando la Automatización y la Experiencia de Cliente

Policomp estuvo presente en la 4ta edición del Congreso CRIC Chile, el evento referente en Customer Experience, Contact Center y BPO, compartiendo su visión sobre Inteligencia Artificial, automatización y gestión omnicanal. Repasamos la agenda completa de la jornada, la charla de Gasco sobre IA y diálogo en CX, y la mirada de Claudia Corte en el Panel de BPO's.

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Tecnología

Cómo la IA está transformando el Contact Center

Chatbots y voicebots ya resuelven el primer nivel de atención con altos índices de satisfacción. Te contamos cómo integrarlos sin perder el toque humano.

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BPO & Operaciones

Externalización de procesos: cómo elegir al socio correcto

No todo se trata de reducir costos. Te compartimos los criterios clave para una externalización que realmente agregue valor.

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Tecnología

Continuidad operativa: por qué tu soporte TI no puede fallar

Un service desk lento o inestable frena toda la operación. Te contamos cómo diseñar un soporte TI que garantice continuidad y disponibilidad.

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Customer Experience

Experiencia de cliente: el diferenciador que decide la lealtad

Los productos y precios se igualan cada vez más rápido. Te contamos por qué la CX se convirtió en la principal ventaja competitiva y cómo construirla.

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Eventos

Policomp presente en "Sabores que Conectan": una noche que unió a Perú y Chile

Policomp participó en la primera edición de "Sabores que Conectan | Noche de Pisco & Vino", organizada por la Cámara de Comercio Peruano-Chilena en el Hotel nhow Lima. Nuestro Country Manager, Mauricio Barrera, y nuestro Sales Manager, Renzo Isla, fueron parte de este encuentro que reunió a cerca de 80 líderes empresariales de ambos países para fortalecer vínculos comerciales y de amistad entre Perú y Chile.

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Tecnología

Agendamiento inteligente y seguimiento automatizado: El futuro del servicio al cliente

Descubre cómo el agendamiento inteligente y el seguimiento automatizado transforman la atención al cliente, reduciendo tiempos de espera, optimizando costos y elevando la satisfacción del usuario.

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Tecnología

¿Cómo una mesa de ayuda eficiente reduce los tiempos de resolución y mejora la satisfacción del cliente interno?

Descubre cómo una mesa de ayuda bien estructurada elimina cuellos de botella, optimiza los tiempos de respuesta de TI y eleva la productividad del equipo de trabajo.

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Casos de Éxito

Caso de éxito Contact Center GASCO: Transformando la experiencia de atención al cliente con Policomp

Descubre cómo la alianza entre GASCO y Policomp permitió centralizar la información, reducir la tasa de reclamos en un 45% y mejorar sustancialmente los tiempos de respuesta del Contact Center.

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Eventos

Participación de Policomp en el Comité de Capital Humano BRITCHAM: Reforma Laboral y Ley Karin

Policomp abordó los principales retos de las reformas laborales en Chile, la Ley Karin y las exigencias en protección de datos personales durante el Comité de Capital Humano de la Cámara Chileno Británica de Comercio (BRITCHAM).

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Tecnología

Alianza estratégica Policomp y Aranda Software: Innovación y automatización en Centros de Servicios TI

Policomp firma una alianza estratégica con Aranda Software para elevar la eficiencia operativa y la automatización de sus Centros de Servicios TI y Mesas de Ayuda en Latinoamérica.

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Eventos

Policomp presente en el Castillo de Windsor: Fortaleciendo alianzas internacionales y responsabilidad social

Benjamín y Vincent Pollock, directores de Policomp en el Reino Unido, asistieron a una recepción oficial encabezada por Su Alteza Real el Duque de Edimburgo, consolidando nuestros lazos internacionales y compromiso con iniciativas de valor social.

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Eventos

Policomp en London Tech Week 2024: Conectando el ecosistema tecnológico global

Por tercer año consecutivo, Policomp UK participó en la London Tech Week 2024, formando parte de la Misión LATAC organizada por la Embajada Británica y fortaleciendo alianzas estratégicas internacionales.

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Eventos

Especial Día del Trabajador en Policomp: Una empresa que crece con su gente

En el marco del Día del Trabajador, destacamos nuestra aparición en El Mercurio de Santiago, reafirmando que las personas son el pilar fundamental del crecimiento de Policomp en Chile y el mundo.

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Eventos

Policomp en Birmingham Tech Week 2023: Innovación en IA para el sector Salud

Policomp UK participó en la Birmingham Tech Week 2023, donde presentó soluciones avanzadas de Inteligencia Artificial y Machine Learning aplicadas a la predicción de demanda hospitalaria en la región de Midlands.

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