|
Una vez recibido formalmente el proyecto, entrará en vigencia el Soporte Post-Implementación, el cual tendrá una vigencia de 12 meses. Para el soporte post-implementación POLICOMP propone un servicio integral que entrega tanto actividades de soporte preventivo (proactivo) como de soporte correctivo (reactivo). El Servicio Post-implementación consiste de un Plan Anual de 251 horas anuales de soporte técnico, provistas por un especialista de proyectos, en forma remota o presencial, según sea la necesidad técnica de cada evento de soporte. Estas horas se podrán emplear en servicios de soporte técnico correctivo (reactivo), soporte técnico programado o preventivo (proactivo) y consultoría en los productos Microsoft que conforman la solución propuesta. |
