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Los servicios de Infraestructura de Policomp están diseñados para proveer a nuestros clientes de una plataforma de Hardware y Software flexible que va desde la provisión e implementación de servidores físicos y virtuales a soluciones en la nube basadas en Windows Azure.
Este servicio se define como un centro de atención a usuarios que actúa como interfaz única ante cualquier problema que surja, ya sea de software, hardware, comunicaciones u otra índole y que proporcione las soluciones requeridas con una calidad de servicio mejor o igual que la definida por ambas partes.
Administrar y gestionar las comunicaciones con los clientes a través de múltiples medios de contacto, como teléfono, e-mail, web y chat, es hoy una necesidad para las compañías que han adoptado el concepto de satisfacción del cliente como un elemento primordial para el cumplimiento de los objetivos de su negocio.
